El ascensor es una de las instalaciones más reguladas de un edificio. Necesita una empresa de mantenimiento, inspecciones periódicas y, desde 2024, adaptarse a nuevas exigencias de seguridad. Y en edificios sin ascensor, instalarlo puede ser obligatorio si lo piden vecinos mayores o con discapacidad.
Mantenimiento obligatorio
La comunidad, como titular del ascensor, debe tener un contrato con una empresa conservadora autorizada que revisa la instalación periódicamente, atiende las averías y avisa de las reparaciones necesarias. El contrato debe especificar el tipo de mantenimiento (básico o «todo riesgo»), el tiempo de respuesta ante atrapamientos y qué piezas incluye.
Inspecciones periódicas
Además del mantenimiento, el ascensor debe pasar inspecciones periódicas a cargo de un organismo de control autorizado. Si la inspección detecta defectos, hay un plazo para corregirlos; si son graves, el ascensor puede quedar precintado hasta repararlo. La empresa conservadora suele avisar de las fechas.
La normativa de 2024
El Real Decreto 355/2024 aprobó la nueva instrucción técnica de ascensores, en vigor desde el 1 de julio de 2024. Además de regular el mantenimiento y las inspecciones, obliga a introducir mejoras de seguridad en ascensores existentes (por ejemplo, en la precisión de parada o en la comunicación bidireccional en cabina), con plazos que dependen de cada caso. Pide a tu empresa conservadora un informe de qué mejoras necesita tu ascensor y en qué plazo.
¿Quién paga?
El mantenimiento y las reparaciones son gastos comunes que se reparten según los coeficientes. Los locales y bajos también pagan, salvo que los estatutos los eximan expresamente. Las mejoras obligatorias por normativa no se pueden rechazar en junta.
Instalar un ascensor donde no hay
Según la Ley de Propiedad Horizontal, las obras de accesibilidad son obligatorias, sin necesidad de acuerdo previo, cuando las piden propietarios en cuya vivienda viven personas con discapacidad o mayores de 70 años, si el coste repercutido anualmente a cada vecino, descontadas las ayudas, no supera doce mensualidades de gastos comunes. También son obligatorias si las ayudas cubren al menos el 70 % del coste. En otros casos, se aprueban por mayoría simple. Lo explicamos en accesibilidad en la comunidad.
Consejos para ahorrar
- Compara el contrato de mantenimiento cada pocos años: los precios varían mucho entre empresas.
- Revisa las cláusulas de permanencia y preaviso antes de cambiar.
- Pide desglose de lo que incluye cada modalidad antes de firmar un «todo riesgo».
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio tener contrato de mantenimiento del ascensor?
Sí. La comunidad debe contratar una empresa conservadora autorizada que revise el ascensor y atienda las averías.
¿Qué cambia con la normativa de ascensores de 2024?
El Real Decreto 355/2024 actualiza el mantenimiento y las inspecciones y exige mejoras de seguridad en ascensores existentes con distintos plazos.
¿Tienen que pagar el ascensor los bajos?
Sí, salvo que los estatutos los eximan expresamente.
¿Es obligatorio instalar un ascensor si lo pide un vecino mayor?
Sí, si vive en la vivienda una persona mayor de 70 años o con discapacidad y el coste anual por vecino, descontadas ayudas, no supera doce mensualidades de gastos comunes.