Si has observado que los portales tienen telarañas, que hay una mancha que lleva semanas o que el ascensor está lleno de pisadas, ¡ha llegado el momento de cambiar de empresa de limpieza en tu comunidad! Se puede pensar que es un problema poco común, pero nada más lejos de la realidad. Muchas comunidades de vecinos sufren las consecuencias de un mal servicio de limpieza. En algunas se actúa rápidamente, dando un toque de atención a la empresa que realiza esta servicio. En otras, lo van dejando pasar hasta que llega un punto que es insostenible.

Cambiar la empresa de limpieza puede parecer un dolor de cabeza porque comienza la búsqueda de una empresa que se ajuste al presupuesto de la comunidad de vecinos. Sin embargo, no hacerlo y dejar que el problema vaya a más, es un gran error.

Si las tareas básicas de limpieza no se están cumpliendo, si los vecinos comienzan a quejarse al presidente o al administrador y si el mantenimiento de los portales se descuida, es entonces cuando comenzarán los verdaderos problemas. No sólo se resentirá la convivencia entre vecinos, sino que también pueden aparecer problemas de salud, higiene, seguridad y bienestar general. Por eso, en el momento que se vea que la empresa de limpieza no está haciendo bien su trabajo, habrá que actuar.

Desde La que se avecina te dejamos una lista de situaciones donde sí o sí ha llegado el momento de cambiar de empresa de limpieza en tu comunidad. Toma nota y si identificas una de ellas, háblalo en la próxima junta.

¿Cuándo cambiar de empresa de limpieza en tu comunidad de vecinos?

• Ausencia del personal. Si has observado que la persona responsable de la limpieza no acude cuando le corresponde (ya sean los días indicados o el día de la semana), es una falta muy grave. Lo mismo ocurre si es constante sus faltas de puntualidad. En estos casos, el presidente de la comunidad o el administrador deberá dar un toque a la empresa.
• No realizar correctamente la limpieza. Si tras limpiar, se sigue observando suciedad, acumulación de polvo o zonas donde realmente parece que no se limpia, es el momento de cambiar de empresa.
• No se usan los productos adecuados. Otra situación que se puede dar es cuando la persona encargada de la limpieza no usa los productos correctos para la limpieza. ¿Cómo se nota esto? Cuando hay malos olores persistentes en los portales o cuando no se eliminan ciertos residuos.
• Problemas de comunicación con la empresa. Si has presentado varias quejas sobre uno o varios trabajadores y la empresa no hace nada, si tardar en solucionar alguna incidencia o si no responden a tus llamadas, es el momento de buscar otra empresa de limpieza.
• No se adapta a las necesidades de la empresa. Las empresas de limpieza deben adaptar los servicios a cada comunidad. Si una empresa no se adapta y no te está dando el servicio que necesitas, deberás buscar otra.

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